Programas de Seguridad Ciudadana

El Departamento de Programas de la Dirección de Seguridad Ciudadana tiene como objetivo implementar programas de prevención, asistencia y orientación a víctimas de delitos y, también, a hombres que ejercen violencia contra la mujer.

De la misma manera, implementa una política comunal de seguridad ciudadana contribuyendo al fortalecimiento de organizaciones e instituciones, a través de la orientación en la formulación y ejecución de proyectos de prevención social y situacional.

El Plan de Seguridad Pública tiene como objetivo implementar la política comunal de seguridad ciudadana contribuyendo al fortalecimiento de organizaciones e instituciones en su rol preventivo del delito con enfoque intercultural e intersectorial. Entre las actividades vinculantes con la comunidad se encuentran asesorar la gestión en materia de seguridad de organizaciones territoriales y funcionales, orientación en la formulación de proyectos de prevención social y situacional, fortalecimiento de estrategias preventivas en establecimientos educacionales e instituciones presentes en los territorios propiciando instancias educativas participativas en temáticas de seguridad ciudadana.

Este programa OPD busca garantizar el ejercicio de los derechos de los niños, niñas y adolescentes que se encuentren en situación de vulneración y exclusión en cualquiera de sus grados en la comuna de Temuco. El horario de atención es de lunes a viernes de 08:30 a 13:00 horas y de 14:30 a 17:30, en calle Andrés Bello Nro.510, 3er piso, Temuco. Fonos: 452973179 – 452973176, correo electrónico opd@temuco.cl

El Centro de la Mujer tiene por objetivo prevenir y entregar atención aquellas mujeres que han sido víctimas de violencia en el círculo familiar, específicamente lo que se produce en la relación de pareja. Este centro de atención se encuentra ubicado en calle Andrés Bello Nro.510, Temuco. Fono: 452973931 – 452973935, correo electrónico: centrodelamujer@temuco.cl

El trabajo de este centro está orientado en proporcionar una intervención psicosocial especializada a hombres que ejercen violencia en contra de la mujer. Para el logro de estas funciones se efectúa un proceso de tratamiento reeducativo que pone su énfasis en una intervención que promueve formas alternativas al uso de la violencia.

Cabe precisar que quienes ingresan al centro deben ser mayores de 18 años, reconocer haber ejercido violencia en contra de su pareja o ex pareja, tener la motivación para cambiar y aprobar la etapa de evaluación individual. El Centro de Hombres se encuentra ubicado en calle León Gallo Nro.135, Temuco. Fono: 452973870, correo electrónico: hevpa@temuco.cl

El Programa Senda Previene tiene por finalidad contribuir al desarrollo de la articulación de una política comunal de prevención, tratamiento, rehabilitación, control del consumo y tráfico de drogas y alcohol. Las estrategias utilizadas para prevenir el consumo de drogas y el abuso de alcohol en la población se basan en la integración de la persona en un contexto en cual se establecen relaciones y vínculos significativos. Senda Previene Temuco se encuentra ubicado en calle Andrés Bello Nro.510, oficina 402. Fonos: 452973122 – 452973123, correo electrónico previene@temuco.cl

El programa PANNYA tiene por finalidad prevenir tempranamente situaciones de vulneración de derechos y conductas disruptivas en niños, niñas, adolescentes y sus familias que residan en la ciudad de Temuco, a través de intervenciones en un nivel psicosocial y socio comunitario, aportando a la disminución de la escalada delictual infanto juvenil del país. Las derivaciones son efectuadas de Carabineros de Chile, tribunal de familia o de los establecimientos educacionales de la comuna. Pannya se encuentra ubicado en calle Andrés Bello Nro.510, 4to. piso. Fono: 452973111 – 452973170, correo electrónico gloria.ulloa@temuco.cl

Surge como un complemento y línea comunitaria del Programa de Prevención y Atención Integral para Niños, Niñas y Adolescentes, PANNYA Temuco, con la finalidad de reintegrar a los jóvenes a través del desarrollo de distintas disciplinas deportivas infantiles y juveniles. El programa se encuentra ubicado en calle León Gallo Nro.135, Temuco. Fono: 452973880, correo electrónico: miguel.rodriguez@temuco.cl

El Sistema LAZOS es una iniciativa especializada en materia de prevención y reinserción social de la Subsecretaría de Prevención del Delito para niños, niñas y adolescentes entre 10 y 17 años. Este sistema dispuesto a partir del año 2019 es un modelo integral de apoyo a las familias de nuestro país para atender los casos de niños, niñas y adolescentes con especiales necesidades de rearticulación de sus redes familiares, sociales y/o educativas. Las familias son guiadas a través de un proceso de acompañamiento y orientación psicosocial con el que se busca identificar los factores asociados a la problemática específica de tal modo que la intervención especializada genere un cambio positivo en los factores identificados. El programa Lazos se encuentra ubicado en calle León Gallo Nro.135, Temuco. Fono: 452973888, correo electrónico ers@temuco.cl; tmultisistemica@temuco.cl

Es un programa impulsado por la Municipalidad de Temuco y ejecutado por la Dirección de Seguridad Ciudadana que tiene por objetivo entregar atención gratuita a los vecinos de la comuna que hayan sido víctimas de delito en Temuco, mediante asesoría jurídica y apoyo psicológico con el fin de contribuir a superar las consecuencias de sufrir un hecho delictual. El programa actúa ante los delitos de lesiones leves, estafa, hurto y robo, previa denuncia la cual debe efectuarte en Fiscalía, PDI o Carabineros de Chile. El programa PAVIC se encuentra ubicado en calle Andrés Bello Nro.510, Temuco. Fono: 452973128, correo electrónico pavic@temuco.cl

Para garantizar el buen funcionamiento de la ciclovía se implementó un sistema de vigilancia en terreno realizado diariamente por ciclistas, lo cual ha permitido promover la correcta utilización del sector, descongestionando y descontaminando la ciudad. La oficina se encuentra ubicada en calle Andrés Bello Nro.510, Temuco. Fono de contacto: 452973911.

En materia de cámaras de vigilancia, actualmente la comuna cuenta con 72 cámaras de las cuales 60 son PTZ, es decir poseen zoom, paneo e inclinación; 10 cámaras multisensor, que graban en 360 grados y 2 de detección facial que se caracterizan por individualizar a una persona en tiempo real, que permiten verificar si poseen órdenes de detención pendientes, convirtiéndonos en la primera ciudad del sur de Chile con esta tecnología de punta.  Las cámaras tienen visualización, administración y operación de imágenes en la Central de Comunicaciones, CENCO de Carabineros y en las Oficinas de la Dirección de Seguridad Ciudadana, en ambos lugares con igual nivel de operatividad y funcionamiento. La oficina se encuentra ubicada en calle Andrés Bello Nro.510, Temuco. Fono de contacto: 452973146 – 452973100.

Este servicio permite que los vecinos de Temuco y Labranza puedan hacer denuncias sobre diversas situaciones o emergencias vinculadas con la temática de seguridad ciudadana. Las llamadas son recepcionadas por operadoras telefónicas las 24 horas y los 360 días del año. La central se encuentra ubicada en calle Andrés Bello Nro.510, Temuco. Fono de contacto: 1409.

La Dirección de Seguridad Ciudadana cuenta con un área de Vigilancia Móvil, conformado por funcionarios que conducen los vehículos de seguridad, los cuales efectúan rondas periódicas en los macrosectores la comuna de Temuco y el sector de Labranza, con el propósito de prevenir la ocurrencia de hechos delictuales. La oficina se encuentra ubicada en calle Andrés Bello Nro.510, Temuco. Fono de contacto: 452973911.

La oficina de fiscalización del comercio ambulante está conformada por un encargado del área e inspectores municipales quienes tienen la función de fiscalizar el cumplimiento de la Ordenanza Nro.003 del Comercio Estacionado y Ambulante en Bienes Nacionales de Uso Público que sanciona aquellas personas que venden y compran en la zona de exclusión de la comuna de Temuco. Asimismo, también controlan a los comerciantes ilegales que están fuera del perímetro anteriormente señalado por no contar con el permiso correspondiente.

La oficina se encuentra ubicada en calle Andrés Bello Nro.510, Temuco. Fono de contacto: 452973104.