Rebaja en la tarifa de derechos de aseo
Descripción
La Rebaja en la tarifa de derechos de aseo es un beneficio destinado a los hogares de la comuna de Temuco que realizan reciclaje y que se encuentran al día en el pago de la tarifa de derechos de aseo domiciliario. Existen dos formas de realizar el pago de la tarifa de aseo domiciliario: Pago Directo al Municipio y Pago a través de Contribuciones. El pago Directo lo realizan las propiedades destinadas a la habitación cuyo Avalúo Fiscal se encuentre en un rango entre $11.745.000 y $36.000.000. por otra parte, el Pago a través de Contribuciones lo realizan las Propiedades destinadas a la habitación cuyo Avalúo Fiscal sea superior a $36.000.000.
Los postulantes pueden optar al 25% de rebaja en su tarifa anual de aseo domiciliario si reciclan solo un tipo de residuo, pudiendo ser orgánico o inorgánico; mientras que los postulantes de hogares que reciclan ambos tipos de residuos, orgánicos e inorgánicos, pueden optar al 50% de rebaja en la tarifa anual de aseo domiciliario.
Las postulaciones al proceso de la Rebaja en la Tarifa de Derechos de Aseo por Reciclaje son anuales y se postula entre los meses de julio y la primera semana de octubre de cada año. Postulaciones fuera de este plazo no son consideradas.
¿A quién va dirigido?
Va dirigido a propietarios de roles domiciliarios de la comuna de Temuco, que realicen el pago de sus derechos de aseo a través de pago directo al municipio o a través del pago de sus contribuciones a Tesorería General de la República y que contribuyan al cuidado del medio ambiente a través del reciclaje de residuos orgánicos e inorgánicos.
Requisitos
- El postulante debe acreditar ser propietario del rol habitacional que postula al beneficio.
- El postulante no debe presentar deuda en el pago de su tarifa de aseo domiciliario durante el año 2021 y anteriores.
- El postulante debe acreditar mediante fotografías el tipo de reciclaje que realiza en su domicilio.
- El postulante debe leer las bases del proceso de postulación a la rebaja en la tarifa de derechos de aseo periodo 2022.
- El postulante debe llenar el formulario que corresponde al tipo de pago de su tarifa de aseo, formularios equivocados llevan a postulaciones rechazadas.
¿Dónde se realiza de manera presencial?
Este trámite se realiza de manera online en la página web de la Municipalidad de Temuco, entre los meses de julio y la primera semana de octubre de cada año.
Costos
Sin costo.
Preguntas y Respuestas Frecuentes
¿Cómo verificaran si realizo reciclaje?
En su domicilio se realizará una visita de verificación, en donde asistirá un validador, que será la persona encargada de certificar la información ingresada en su postulación.
¿Si pago mi tarifa de aseo a través de contribuciones, como obtengo mi rebaja?
El pago de la tarifa de aseo a través de contribuciones debe ser acreditada con el comprobante de pago anual de sus contribuciones. Una vez acreditada esta información, el postulante debe firmar una carta de solicitud de devolución del dinero correspondiente a la rebaja obtenida. Para tal objetivo debe indicar sus datos bancarios en formulario de postulación.
¿Si pago mi tarifa de aseo a través de pago directo al municipio, como obtengo mi rebaja?
Se realiza el porcentaje de rebaja de manera automática en su cuota anual correspondiente al año 2022, una vez acreditada la información por parte del validador.
¿Si pago a través de pago directo al municipio y cancelo por adelantado mi tarifa de aseo domiciliario, como obtengo mi rebaja?
No es posible aplicar la rebaja a domicilios que cancelan de manera adelantada la cuota del año 2022, ya que este descuento se aplica de manera automática en su cuota anual, una vez verificada la información en terreno.
¿Puedo postular si no figuro como propietario del rol?
No puede postular. Su postulación será rechazada.
Solicitud Retiro de Ramas
Descripción
Servicio de carácter gratuito dirigido a la comunidad, orientado al retiro de ramas producto de podas particulares.
¿A quién va dirigido?
Está dirigido a toda la comunidad.
Requisitos
- El (la) solicitante deberá indicar la dirección, su nombre, fono de contacto y en lo posible una imagen de las ramas con el fin cuantificar el volumen de estas
- Una vez confirmada la recepción de la solicitud y que se encuentre en programación, las ramas deberá dejarlas frente al domicilio sin interferir con el normal tránsito de peatones y vehículos.
¿Dónde se realiza de manera presencial?
Se realiza en la Dirección de Medio Ambiente, Aseo y Ornato.
Departamento de Mantención y Conservación de Jardines, Parques y Áreas Verdes.
- Correo: dep.ornato@temuco.cl
- Ubicación: Ramón Freire 1270, o bien a través de carta ingresada en la Oficina de partes del municipio ubicado en Prat N°650.
- Fono: 452973454
Costos
No tiene costo.
Solicitud de mantención de áreas verdes
Descripción
Servicio de carácter gratuito dirigido a la comunidad, orientado a la mantención de áreas verdes (plazas, plazoletas, bandejones centrales, entre otros). Se incluye, cortes de césped, limpieza de macizos, limpieza de senderos, jardinería, entre otros.
¿A quién va dirigido?
Está dirigido a toda la comunidad.
Requisitos
En la solicitud deberá indicar la dirección del área verde, nombre de él o la solicitante, fono de contacto y en lo posible una imagen del área verde.
¿Dónde se realiza de manera presencial?
Se realiza en la Dirección de Medio Ambiente, Aseo y Ornato.
Departamento de Mantención y Conservación de Jardines, Parques y Áreas Verdes.
- Correo: dep.ornato@temuco.cl
- Ubicación: Ramón Freire 1270, o bien a través de carta ingresada en la Oficina de partes del municipio ubicado en Prat N°650.
- Fono: 452973454
Costos
No tiene costo.
Solicitud para manejo de extracción de árboles ubicados en la vía pública
Descripción
Servicio de carácter gratuito dirigido a la comunidad, orientado al manejo de extracción de árboles que presenten daño fisiológico, riesgo para las personas o bienes, ubicados en la vía pública. Una vez recibida la solicitud la Unidad Técnica programa una visita a terreno para evaluar lo requerido y dar respuesta a quien solicita dicho servicio.
¿A quién va dirigido?
Está dirigido a toda la comunidad.
Requisitos
- Que el árbol se encuentre en la vía pública o en un bien nacional de uso público (frontis de viviendas, fuera del límite de la propiedad, area verde, plazoleta, etc).
- El (la) solicitante deberá indicar la dirección, nombre, fono de contacto y en lo posible una imagen de la especie a manejar, indicando el motivo de la solictud de extracción o tala de la especie.
¿Dónde se realiza de manera presencial?
Se realiza en la Dirección de Medio Ambiente, Aseo y Ornato.
Departamento de Mantención y Conservación de Jardines, Parques y Áreas Verdes.
- Correo: dep.ornato@temuco.cl
- Ubicación: Ramón Freire 1270, o bien a través de carta ingresada en la Oficina de partes del municipio ubicado en Prat N°650.
- Fono: 452973454
Costos
No tiene costo.
Solicitud para manejo de poda de árboles ubicados en la vía pública
Descripción
Servicio de carácter gratuito dirigido a la comunidad, orientado al manejo de poda de árboles ubicados en la vía pública. Una vez recibida la solicitud la Unidad Técnica programa una visita a terreno para evaluar lo requerido y dar respuesta a quien solicita dicho servicio.
¿A quién va dirigido?
Está dirigido a toda la comunidad.
Requisitos
- Que el árbol se encuentre en la vía pública o en un bien nacional de uso público (frontis de viviendas fuera del límite de la propiedad, area verde, plazoleta, etc).
- El (la) solicitante deberá indicar la dirección, nombre, fono de contacto y en lo posible una imagen de la especie a manejar.
¿Dónde se realiza de manera presencial?
Se realiza en la Dirección de Medio Ambiente, Aseo y Ornato.
Departamento de Mantención y Conservación de Jardines, Parques y Áreas Verdes.
- Correo: dep.ornato@temuco.cl
- Ubicación: Ramón Freire 1270, o bien a través de carta ingresada en la Oficina de partes del municipio ubicado en Prat N°650.
- Fono: 452973454
Costos
No tiene costo.
Solicitud de operativos de corte de pasto y limpieza en espacios públicos y/o comunitarios
Descripción
Es un servicio sin costo para la comunidad y consiste en la coordinación de actividades principalmente de limpiezas (corte de pasto, retiro de basura de la vía pública). Los interesados deben canalizar su requerimiento a través de la Junta de vecinos u organizaciones comunitarias de su sector.
¿A quién va dirigido?
Organizaciones comunitarias.
Requisitos
Corte de pasto y limpieza en bien nacional de uso público y/o recintos comunitario (sedes de juntas de vecinos).
La directiva de la organización o interesados, deberán presentar un correo electrónico a aseo@temuco.cl o una carta e ingresarla en la Oficina de partes del municipio ubica en Prat N°650, señalando la dirección específica.
¿Dónde se realiza de manera presencial?
Se realiza en la Dirección de Medio Ambiente, Aseo y Ornato.
Jefe de Departamento: Adriana Navarrete Castillo
- Correo: adriananavarrete@temuco.cl
- Ubicación: Ramón Freire 1270 o bien a través de carta ingresada en la Oficina de partes del municipio ubica en Prat N°650.
- Fono: 452973832
Jefe de Programa: Francisco Marchant Jaraquemada
- Ubicación: Ramón Freire 1270 o bien a través de carta ingresada en la Oficina de partes del municipio ubica en Prat N°650.
- Correo: fmarchant@temuco.cl
- Fono: 452973831
Costos
No tiene costo.
Solicitud de mantención y reparación de multicanchas
Descripción
Es un servicio gratuito, que consiste en trabajos de mejoramiento de las multicanchas ubicadas en los distintos sectores de la ciudad. Es una actividad dirigida a toda la comunidad.
¿A quién va dirigido?
Está dirigido a toda la comunidad.
Requisitos
Indicar dirección exacta de la ubicación de la multicancha, idealmente una foto, nombre y teléfono de quien solicita y sector.
La directiva de la organización o interesados, deberán presentar un correo electrónico a aseo@temuco.cl o una carta e ingresarla en la Oficina de partes del municipio ubica en Prat N°650.
¿Dónde se realiza de manera presencial?
Se realiza en la Dirección de Medio Ambiente, Aseo y Ornato.
Jefe de Departamento: Adriana Navarrete Castillo
- Correo: adriananavarrete@temuco.cl
- Ubicación: Ramón Freire 1270 o bien a través de carta ingresada en la Oficina de partes del municipio ubica en Prat N°650.
- Fono: 452973832
Jefe de Programa: Francisco Marchant Jaraquemada
- Ubicación: Ramón Freire 1270 o bien a través de carta ingresada en la Oficina de partes del municipio ubica en Prat N°650.
- Correo: fmarchant@temuco.cl
- Fono: 452973831
Costos
No tiene costo.
Solicitud para la limpieza y/o eliminación de microbasurales, ubicados en la vía pública
Descripción
Corresponde al servicio de retiro de residuos voluminosos, electrodomésticos en desuso, maderas, escombros, etc.
¿A quién va dirigido?
Está dirigido a toda la comunidad.
Requisitos
Las organizaciones o interesados, deberá informar una dirección especifica del lugar en donde se ubica el micro basural y en lo posible un registro fotográfico.
Para formalizar el requerimiento cada organización y/o particular deberá enviar un correo electrónico a aseo@temuco.cl o una carta e ingresarla en la Oficina de partes del municipio ubica en Prat N°650.
¿Dónde se realiza de manera presencial?
Se realiza en la Dirección de Medio Ambiente, Aseo y Ornato.
- Jefe de Departamento: Adriana Navarrete Castillo
- Correo: adriananavarrete@temuco.cl
- Ubicación: Ramón Freire 1270
- Fono: 452973832
Costos
No tiene costo.
Solicitud de barrido de calles y avenidas
Descripción
Corresponde al servicio de limpieza de calles y avenidas es un servicio que el Departamento de Aseo realiza en forma diaria, sin embargo, las organizaciones y/o particulares, tienen la posibilidad de solicitar el servicio para un sector específico.
¿A quién va dirigido?
Está dirigido a toda la comunidad.
Requisitos
La solicitud de barrido debe corresponder a calles y/o avenidas.
La directiva de la organización, deberá presentar un correo electrónico a aseo@temuco.cl o una carta e ingresarla en la Oficina de partes del municipio ubica en Prat N°650, señalando la dirección específica donde requieren el barrido.
¿Dónde se realiza de manera presencial?
Se realiza en la Dirección de Medio Ambiente, Aseo y Ornato
Jefe de Departamento: Adriana Navarrete Castillo
- Correo: adriananavarrete@temuco.cl
- Ubicación: Ramón Freire 1270
- Fono: 452973832
Encargado de sección: Luis Alberto Molina Alarcón
- Correo: amolina@temuco.cl
- Ubicación: Ramón Freire 1270
- Fono: 452973834
Costos
No tiene costo.
Solicitud de denuncia
Descripción
Fiscalizar el cumplimiento de las Ordenanzas Municipales que dicen relación al Aseo, Ornato, Tenencia responsable de mascotas, Normas para la comercialización de la leña y Ordenanza Ambiental.
Los interesados pueden canalizar en forma particular o a través de las organizaciones comunitarias de su sector, por medio de carta (oficina de partes) o correo electrónico, solicitudes referente los aspectos contemplados en las ordenanzas de aseo, ornato, tenencia responsable de mascotas, comercialización de leña, ordenanza ambiental, entre otras.
¿A quién va dirigido?
Está dirigido a toda la comunidad.
Requisitos
Las denuncias deberán responder a aspectos contemplados en las ordenanzas municipales que esta Dirección atiende.
Para formalizar el requerimiento cada organización y/o particular deberá enviar un correo electrónico a aseo@temuco.cl o una carta e ingresarla en la Oficina de partes del municipio ubica en Prat N°650.
¿Dónde se realiza de manera presencial?
Se realiza en la Dirección de Medio Ambiente, Aseo y Ornato
- Encargado de Unidad Inspección: Luis Martínez Sandoval
- Correo: lmartinez@temuco.cl
- Ubicación: Ramón Freire 1270
- Fono: 452973458
Costos
No tiene costo.
Preguntas y respuestas frecuentes
¿Dónde encuentro información sobre las ordenanzas?
Las ordenanzas vigentes, están disponibles en la página web del municipio y puede acceder, a través, del siguiente link: http://transparencia.temuco.cl/g_resoluciones/ordenanzas/index.htm
¿Cómo encuentro la ordenanza que necesito?
Las ordenanzas se clasifican por fecha de creación o modificación. Las ordenanzas dependientes de la Dirección de Medio Ambiente son las siguientes:
01/06/1987: Ordenanza de limpieza en la vía pública. Para descargar esta ordenanza debe ingresar al link: http://transparencia.temuco.cl/g_resoluciones/ordenanzas/index.htm y luego “Acceder a Historial”.
30/10/2009: Ordenanza sobre la comercialización de la leña. Para descargar esta ordenanza debe ingresar al link: http://transparencia.temuco.cl/g_resoluciones/ordenanzas/index.htm
05/04/2016: Ordenanza Ambiental Municipalidad de Temuco. Para descargar esta ordenanza debe ingresar al link: http://transparencia.temuco.cl/g_resoluciones/ordenanzas/index.htm
06/08/2018: Ordenanza sobre autorización de transporte de basuras, deshechos, escombros o residuos de cualquier tipo. Para descargar esta ordenanza debe ingresar al link: http://transparencia.temuco.cl/g_resoluciones/ordenanzas/index.htm
16/11/2021: Ordenanza que establece un Marco Regulatorio respecto a los árboles urbanos y áreas verdes en bien nacional de uso público. Para descargar esta ordenanza debe ingresar al link: http://transparencia.temuco.cl/g_resoluciones/ordenanzas/index.htm
22/11/2021: Ordenanza sobre Tenencia Responsable de Mascotas y Animales de Compañía. Para descargar esta ordenanza debe ingresar al link: http://transparencia.temuco.cl/g_resoluciones/ordenanzas/index.htm
¿Cómo saber si mi denuncia corresponde?
Las denuncias deber ser relacionadas a las ordenanzas indicadas en punto anterior, sin embargo, pueden acercarse a plantear sus dudas a un Inspector Municipal, quien orientará si procede o no realizar la denuncia.
Solicitud para la instalación de bateas para el depósito de chatarra o escombros
Descripción
Corresponde a la instalación de bateas para el depósito de chatarra, cachureos, electrodomésticos en desuso, etc., todos los residuos que el camión recolector no se lleva.
¿A quién va dirigido?
Está dirigido a las organizaciones comunitarias.
Requisitos
Para instalar la batea se requiere de una ubicación específica, correspondiente a espacios públicos.
Se recomienda no instalar en áreas verdes o espacios que obstaculizan por ejemplo el tránsito de peatones o conductores.
La directiva de la organización, deberá presentar un correo electrónico a aseo@temuco.cl o una carta e ingresarla en la Oficina de partes del municipio ubica en Prat N°650, señalando la dirección específica donde requieren la batea.
¿Dónde se realiza de manera presencial?
Se realiza en la Dirección de Medio Ambiente, Aseo y Ornato.
Encargado de sección: Sergio Sandoval García
Correo: ssandoval@temuco.cl
Ubicación: Ramón Freire 1270
Fono: 452973453
Costos
No tiene costo.
Vinculación con el medio
Descripción
Las acciones e interacciones que tienen los Parques Urbanos con los diferentes grupos de interés tienen por objetivo generar un espacio de colaboración y contribución a la sociedad. Estas interrelaciones de vinculación abarcan programas especiales con juntas de vecinos, organizaciones sociales, establecimientos educacionales, universidades, instituciones públicas y privadas y sociedad civil, las que con una activa participación y cooperación al debate de interés público ayudan a mejorar la calidad de vida de las y los vecinos de Temuco.
- Talleres participativos
- Charlas y visitas guiadas.
- Capacitaciones a las y los trabajadores de la Unidad de Parques.
- Conocer y compartir en terreno las experiencias de diferentes realidades en relación a la gestión y administración de Parques Urbanos.
¿A quién va dirigido?
- Comunidades Educativas
- Organizaciones Sociales
- Sociedad Civil
- Servicios Públicos
Requisitos
Pertenecer a alguno de los grupos dirigidos.
¿Dónde se realiza de manera presencial?
Parque Urbano Isla Cautín: Avenida de Los Poetas #300, Temuco.
Parque Urbano Langdón: Río Támesis con Río Amazonas, Temuco.
Parque Urbano Corcolen: Los Jazmines #105-185, Temuco.
Correo electrónico: parques@temuco.cl
Costos
Sin costo.
Preguntas y Respuestas Frecuentes
¿Cómo coordinar actividades con los Parques Urbanos?
Con dos semanas de anticipación comunicarse con parques@temuco.cl
¿Tienen algún costo las actividades que se desarrollan?
Ningún costo.
¿Por qué es importante la vinculación con el medio para los Parques Urbanos?
La vinculación con el medio es de vital importancia, porque constituye una instancia de aprendizaje, crecimiento y desarrollo recíproco y permanente entre la unidad de Parques Urbanos y aquellas instituciones, organismos y comunidades con las que se relaciona directamente.
¿Cuáles son los propósitos de la vinculación para los Parques Urbanos?
- Colaborar en el proceso de formación integral de personas e instituciones, mediante el establecimiento de relaciones permanentes con el medio
- Aportar al mejoramiento continuo de los Parques Urbanos con las actividades realizadas a partir de la interacción con el medio externo.
Visitas guiadas
Descripción
Recorrido guiado por el parque mediante senderos, visitando siete estaciones entre ellas; Memorial de los DDHH, Plaza de la Infancia, Bosque Nativo, Plaza de las Tradiciones, Plaza del Encuentro, Plaza de los Deportes Urbanos, Plaza Medio Ambiente, en el cual se relata la historia y la importancia del parque en su biodiversidad y cultura.
La visita tiene una duración de 01:20 horas aprox.
Las visitas guiadas se coordinarán previa solicitud dirigida a parques@temuco.cl.
Se podrán realizar en los siguientes días y horarios:
- Martes a viernes a las 11:00 y 15:00 horas.
- Visitas coordinadas con City tour; martes, viernes y sábados a las 10:00 hrs (duración 30 minutos).
¿A quién va dirigido?
A toda la comunidad en general, entre ellos; turistas, estudiantes, delegaciones, etc.
Requisitos
Debido a las condiciones sanitarias, las visitas guiadas presenciales se realizan sólo a partir de la etapa de Apertura Inicial del Plan Paso a Paso, con estricto respeto a los aforos máximos y condiciones de seguridad del parque.
La visita se realizará con un mínimo de 5 participantes y un máximo de 20.
¿Dónde se realiza de manera presencial?
Parque Urbano Isla Cautín: Avenida de los Poetas #300.
Correo electrónico: parques@temuco.cl
Costos
Sin costo. Las visitas guiadas son gratuitas.
Preguntas y Respuestas Frecuentes
¿Cuál es el horario de las visitas guiadas?
Martes a viernes a las 11:00 y 15:00 horas.
¿Dónde solicitamos las visitas guiadas?
Para solicitar visitas guiadas, deben enviar un correo electrónico a parques@temuco.cl
Educación Ambiental
Descripción
La Educación Ambiental es un proceso que dura toda la vida y tiene como objetivo impartir en sus grupos metas de los sectores de educación formal y no formal, conciencia ambiental, conocimiento ecológico, actitudes, valores, compromiso para acciones y responsabilidades éticas para el uso racional de los recursos con el propósito de lograr un desarrollo adecuado y sustentable. Siguiendo esta línea el Parque Urbano Isla Cautín, Parque Urbano Langdon y Parque Urbano Corcolén son una oportunidad para desarrollar diversas iniciativas de Educación Ambiental, tales como:
- Charlas sobre Biodiversidad (Flora y vegetación de Chile, Fauna silvestre).
- Importancia Ambiental y Ecológica de los Parques Urbanos.
- Servicios Ecosistémicos.
- Adecuación de la ciudad en contexto de cambio climático.
- Juegos ambientales y actividades lúdicas.
¿A quién va dirigido?
- Comunidades Educativas
- Organizaciones Sociales
- Sociedad Civil
- Servicios Públicos
Requisitos
Pertenecer a alguno de los grupos dirigidos.
¿Dónde se realiza de manera presencial?
Parque Urbano Isla Cautín: Avenida de Los Poetas #300, Temuco.
Parque Urbano Langdón: Río Támesis con Río Amazonas, Temuco.
Parque Urbano Corcolen: Los Jazmines #105-185, Temuco.
Correo electrónico: parques@temuco.cl
Costos
Sin costo.
Preguntas y Respuestas Frecuentes
¿Cuál es el horario de atención de los Parques Urbanos?
- Parque Urbano Isla Cautín: de Martes a Domingo de 8:30 horas a 19:00 horas. Lunes Parque cerrado por mantención.
- Parque Urbano Langdon: de Martes a Domingo de 8:30 horas a 19:00 horas.
- Parque Urbano Corcolén: de Martes a Domingo de 8:30 horas a 19:00 horas.
¿Cómo coordinar visitas guiadas al Parques Urbano Isla Cautín?
Con dos semanas de anticipación al correo parques@temuco.cl
¿Cómo llegar a los Parques Urbanos?
- Parque Urbano Isla Cautín: transporte público: Línea 2 C.
- Parque Urbano Langdón: transporte público, línea 9 C y locomoción colectiva 24 y 18.
- Parque Urbano Corcolen: transporte público, línea 8 A y línea 4 A.
¿Tienen algún costo las visitas a los Parques?
No, sin costo.
